Olá.
Meu nome é Arcindo.
Sou um executivo com carreira desenvolvida na empresa Holcim, sendo que nos últimos 11 anos ocupei cargo de Gerente Geral nas Áreas Técnica e Operacional com forte envolvimento na área Comercial.
Tenho vivência internacional - Europa, América Latina e Estados Unidos - envolvendo atividades no Setor de Concreto Dosado em Central. Sou graduado em Engenharia Civil na Universidade Mackenzie, com especialização na Suíça e Estados Unidos, tendo fluência em inglês e espanhol.
Atualmente tenho desenvolvido atividades de consultoria técnico comercial em algumas empresas tais como Degussa CC (antiga MBT), Holcim Brasil, Construtora Cyrella, ABESC, ABCP, Pedreira Basalto, Estacas Benaton etc.
Este "Blog" tem por objetivo estabelecer contatos e compartilhar conhecimentos na área de estruturas de concreto e assuntos correlatos.
Telefone:55-11-9115-9952
e-mail: arci53@gmail.com
"Se hoje fosse o meu último dia, eu gostaria de fazer o que farei hoje?
Se a resposta é "não" por muitos dias, sei que preciso mudar alguma coisa.
Lembrar que estarei morto em breve é a ferramenta mais importante que já
encontrei para tomar grandes decisões. Porque expectativas externas,
orgulho, medo de passar vergonha ou falhar caem diante da morte. Não há
razão para não seguir o seu coração. O seu tempo é limitado, então não o
gaste vivendo a vida de outro alguém. Não deixe que o barulho da opinião dos
outros cale a sua própria voz interior. Tenha coragem de seguir o seu
próprio coração e sua intuição".
Steve Jobs que foi diagnosticado com câncer no pâncreas e se curou....
Também fundador da Apple.
Cambalache
Que el mundo fue y será una porquería ya lo sé...
(¡En el quinientos seis y en el dos mil también!).
Que siempre ha habido chorros, maquiavelos y estafaos,
contentos y amargaos, valores y dublé...
Pero que el siglo veinte es un despliegue de maldá insolente, ya no hay quien lo niegue.
Vivimos revolcaos en un merengue y en un mismo lodo todos manoseaos...
¡Hoy resulta que es lo mismo ser derecho que traidor!...
¡Ignorante, sabio o chorro, generoso o estafador!
¡Todo es igual!
¡Nada es mejor!
¡Lo mismo un burro que un gran profesor!
No hay aplazaos ni escalafón, los inmorales nos han igualao.
Si uno vive en la impostura y otro roba en su ambición,
da lo mismo que sea cura, colchonero, rey de bastos, caradura o polizón!...
¡Qué falta de respeto, qué atropello a la razón!
¡Cualquiera es un señor!
¡Cualquiera es un ladrón!
Mezclao con Stavisky va Don Bosco y "La Mignón",
Don Chicho y Napoleón, Carnera y San Martín...
Igual que en la vidriera irrespetuosa de los cambalaches
se ha mezclao la vida, y herida por un sable sin remaches
ves llorar la Biblia contra un calefón...
¡Siglo veinte, cambalache problemático y febril!...
El que no llora no mama y el que no afana es un gil!
¡Dale nomás!
¡Dale que va!
¡Que allá en el horno nos vamo a encontrar!
¡No pienses más, sentate a un lao,
que a nadie importa si naciste honrao!
Es lo mismo el que labura noche y día como un buey,
que el que vive de los otros, que el que mata, que el que cura
o está fuera de la ley...
Prestação de Serviços de Concretagem
A aquisição de serviços de concretagem, que agilizam e barateiam o custo final da estrutura, requer uma série de procedimentos que devem ser tomados antes durante e depois da chegada do concreto na obra.
A seguir relato esses procedimentos que foram colhidos das Normas NBR-6118 e NBR-7212
1. PROVIDÊNCIAS PRELIMINARES
ESCORAMENTO
O escoramento deverá impedir que, sob a ação de seu peso, do peso da estrutura e das cargas acidentais, ocorram deformações prejudiciais à geometria da estrutura ou esforços no concreto, na fase de endurecimento.
FÔRMAS
Antes do lançamento do concreto deverão ser conferidas as medidas e a posição das fôrmas para garantir que a geometria da estrutura corresponda ao projeto.
O interior das fôrmas deverá estar limpo e as juntas vedadas para evitar a fuga de pasta. Nas fôrmas de paredes, pilares e vigas estreitas e altas, dever-se-ão deixar aberturas próximas ao fundo, para limpeza. As fôrmas absorventes deverão ser molhadas até a saturação. No caso em que as superfícies das fôrmas sejam tratadas com produtos antiaderentes,
destinados a facilitar a desmoldagem, esse tratamento deverá ser feito antes da colocação da armadura. Os produtos empregados não deverão deixar, na superfície do concreto, resíduos que sejam prejudiciais ou possam dificultar a retomada da concretagem ou aplicação de revestimento.
ACESSO
Prepare o acesso de tal forma que toda a operação de concretagem possa realizar-se sem impedimentos e com um caminho firme até o local de aplicação.
O fluxo dos caminhões deverá ser de tal forma que o caminhão seguinte não impeça a saída do caminhão vazio.
O lugar de descarga deverá estar situado de tal modo que a operação demande o menor tempo possível e possa ser alcançado sem que se façam manobras difíceis.
2. PROGRAMAÇÃO
Solicite o concreto com antecedência, pois dessa forma a central poderá planejar corretamente as entregas.
Especifique o tipo de concreto que irá necessitar, inclusive a classe de agressividade do meio ambiente e informando se a obra irá utilizar um traço com características especiais, como por exemplo: consumo mínimo de cimento, relação Água/Cimento máxima, tipo de aditivo, etc..
3. RECEBIMENTO DO CONCRETO
DADOS
Antes de iniciar a descarga do concreto confira o documento de entrega, certificando-se de que a descrição do concreto é a solicitada pela obra e se os dados da obra estão corretos.
Confira o lacre da bica de descarga antes do mesmo ser rompido.
Não receba o concreto se houver alguma discordância.
TRABALHABILIDADE
Verifique também se o concreto está com a consistência desejada e se não ultrapassou o abatimento (slump) limite especificado no documento de entrega.
Caso o abatimento seja inferior ao especificado na nota fiscal adicione água suplementar nos limites especificados na NBR-7212/1984 ou seja, desde que:
a) O abatimento seja igual ou superior a 10 mm;
b) O abatimento seja corrigido em até 25 mm;
c) O abatimento após a adição não ultrapasse o limite máximo especificado;
d) O tempo entre a primeira adição de água aos materiais até o início da descarga seja superior a 15 minutos.
Qualquer outra adição de água exigida pelo cliente exime a Prestadora de Serviços de Concretagem de responsabilidade quanto às características do concreto.
TRANSPORTE
O tempo de transporte decorrido entre o início da mistura, a partir do momento da primeira adição de água até a entrega do concreto deverá ser:
a) Fixado de forma que o fim do adensamento não ocorra após o início de pega do concreto lançado e das camadas ou partes contíguas a essa remessa (evitando-se a formação de junta fria);
b) Inferior a 90 minutos e fixado de maneira que até o fim da descarga seja no máximo de 150 minutos.
4. LANÇAMENTO DO CONCRETO
O concreto deverá ser lançado o mais próximo possível de sua posição final, evitando-se incrustações de argamassa nas paredes das fôrmas e nas armaduras.
Para os lançamentos que tenham de ser feitos a seco, em recintos sujeitos a penetração de água, deverão ser
tomadas as precauções necessárias para que não haja água no local em que se lança o concreto, nem possa o concreto fresco vir a ser lavado.
Deverão ser tomadas precauções para manter a homogeneidade do concreto. A altura de queda livre não poderá ultrapassar 2 m. Para peças estreitas e altas o concreto deverá ser lançado por janelas abertas na parte lateral, ou por meio de funis ou trombas.
Quando o lançamento for submerso, o concreto deverá ter no mínimo 350 kg de cimento /m³, ter consistência plástica e ser levado dentro da água por uma tubulação, mantendo-se a ponta do tubo imersa no concreto já lançado. Após o lançamento o concreto não deverá ser manuseado para se
lhe dar forma definitiva.
ADENSAMENTO
Durante e imediatamente após o lançamento o concreto deverá ser vibrado ou socado contínua e energicamente com equipamento adequado à trabalhabilidade do concreto. O adensamento deverá ser cuidado para que o concreto preencha todos os recantos da fôrma. Durante o adensamento
deverão ser tomadas as precauções necessárias para que não se formem ninhos ou haja segregação dos materiais; dever-se-á evitar a vibração da armadura para que não se formem vazios ao seu redor, com prejuízos da aderência.
No adensamento manual as camadas de concreto não deverão exceder 20 cm.
Quando se utilizarem vibradores de imersão a espessura da camada deverá ser, no máximo, aproximadamente igual a 3/4 do comprimento da agulha; se não for possível atender a esta exigência não deverá ser empregado vibrador de imersão.
JUNTAS DE CONCRETAGEM
Quando o lançamento do concreto for interrompido, e surgir uma junta de concretagem, deverão ser tomadas as precauções necessárias para garantir, ao reiniciar-se o lançamento, a suficiente aderência do concreto já endurecido com o concreto novo. Antes de reiniciar-se o lançamento deverá ser removida a nata e feita a limpeza da superfície da junta.
Deverão ser tomadas precauções para garantir a resistência aos esforços que podem agir na superfície da junta, as quais poderão consistir em se deixarem barras cravadas ou dentes no concreto mais antigo. As juntas deverão ser localizadas onde forem menores os esforços de cisalhamento, preferencialmente em posição normal aos de compressão, salvo se demonstrado que a junta não diminuirá a resistência da peça. O concreto deverá ser perfeitamente adensado até a superfície da junta, usando-se forma quando necessário para garantir o adensamento.
No caso de vigas ou lajes, apoiadas em pilares ou paredes, o lançamento do concreto deverá ser interrompido no plano de ligação do pilar ou parede, com a face inferior da laje ou viga, ou no plano que limita inferiormente as mísulas e os capitéis, durante o tempo necessário para evitar que o assentamento do concreto produza fissuras ou descontinuidade na vizinhança daquele plano.
CURA E OUTROS CUIDADOS
Enquanto não atingir endurecimento satisfatório o concreto deverá ser protegido contra agentes prejudiciais tais como mudanças bruscas de temperatura, secagem, vento, chuva forte, água torrencial, agentes químicos, bem como contra choques e vibrações de intensidade tal que possam produzir fissuração na massa do concreto ou prejudicar a sua
aderência à armadura.
A proteção contra a secagem prematura do concreto deverá ser feita mantendo-se umedecida a sua superfície ou protegendo-a com uma película impermeável , pelo menos nos primeiros 7 dias após o lançamento do concreto, aumentando-se este mínimo quando forem usados os cimentos CP III ou CP IV.
Quanto mais cedo for feita essa proteção, menor a possibilidade de surgirem fissuras superficiais, principalmente em lajes e pavimentos.
O endurecimento do concreto poderá ser antecipado por meio de tratamento térmico (cura térmica) adequado e devidamente controlado, não se dispensando as medidas de proteção contra a secagem.
5. RETIRADA DAS FÔRMAS E DO ESCORAMENTO
PRAZOS
A retirada das fôrmas e do escoramentos só poderão ser feitos quando o concreto se achar suficientemente endurecido para resistir as ações que sobre ele atuarem e não conduzir a deformações inaceitáveis.
Se não for demonstrado o atendimento das condições acima, a retirada das formas e do escoramento não deverá se dar antes dos seguintes prazos:
a) Faces laterais: 3 dias;
b) Faces inferiores, deixando-se pontaletes bem encunhados e convenientemente espaçados: 14 dias;
c) Faces inferiores, sem pontaletes: 21 dias.
PRECAUÇÕES
A retirada do escoramento e das fôrmas deverá ser efetuada sem choques e obedecer a um programa elaborado de acordo com o tipo de estrutura.
CUIDADOS PESSOAIS
Recomenda-se o uso de botas e luvas para manusear o concreto. Em caso de contato com a pele, lavar a parte atingida com água corrente.
Se todos esses procedimentos acima forem seguidos, a possibilidade da obra ficar satisfeita com o concreto será muito grande.
POR QUE OS ENGENHEIROS NÃO COBRAM CONSULTA?
Se você fizer essa pergunta (a do título deste artigo) para 10 engenheiros,
é provável que receba 9 respostas do tipo "engenheiros não cobram consulta porque
os clientes se recusam a pagar".
Ponto final.
Assunto encerrado!
Então vamos escrever um artigo, sobre outro assunto:
Por que os clientes se recusam a pagar consultas feitas a engenheiros?
Bom. Aí a conversa já é outra.
Para responder a essa pergunta é preciso tentar entender o que passa na cabeça do cliente.
Um bom começo é tentar pensar como um deles: você estaria disposto a pagar para saber se o dia já amanheceu?
Pagaria para saber quem ganhou o campeonato de beisebol do Canadá?
Quanto você pagaria pela informação sobre o resultado das eleições
no Canta Galo Futebol Clube, de Rio do Sul?
Se você ainda não sacou o talão de cheques você já começou a entender o
conceito: um cliente só paga por uma informação se ela tem algum valor para
ele. Os clientes, via de regra, não aceitam pagar por consultas de
engenheiros porque, para eles, essa informação não tem valor.
Mas, veja bem, eu não disse que a informação não tem valor. Eu disse que
o cliente acha que a informação não tem valor. É diferente. A questão está
no que o cliente pensa. A percepção do cliente é o que importa. É aí que
está todo o problema.
Informação é a palavra chave de praticamente todo serviço de engenharia.
Você pode dizer que vende projetos, consultorias, assessoramento técnico",
"administração ou acompanhamento de obras"... Mas, seja qual for a sua
resposta ela pode ser reduzida a uma única palavra: INFORMAÇÃO. Empresas de
engenharia, sejam elas do tamanho que forem, são, essencialmente, usinas de
processamento de informação. O que nós vendemos para o mercado é informação. O que os clientes querem de nós é informação.
Esse é o nosso produto.
Consulta é um serviço muito especial. Trata-se de informação em estado
puro. É um serviço de inteligência. É o que nós temos para vender. Não
podemos DAR a única coisa que temos para VENDER.
A maioria dos profissionais de Engenharia comete o pecado da Consulta Grátis, entre outras coisas por não sabe o que está fazendo. Isto mesmo. Nós não nos damos conta de que estamos dando de graça exatamente aquilo que temos para vender: INFORMAÇÃO.
Engenheiros não cobram por consultas por, basicamente, três motivos:
1. Medo da rejeição: muitos profissionais acham que se cobrarem
(ou ameaçarem cobrar) por consulta técnica serão rejeitados pelos clientes.
Isto é um problema de Auto-estima. De autoconfiança. Em outras palavras, o
profissional não tem certeza de que o que ele tem a dizer é realmente
importante e tem valor comercial
2. Excesso de Zelo: além disso, temos as travas deixadas em nosso
subconsciente pela nossa formação (pela faculdade). Estamos sempre em busca
da perfeição, da exatidão, da definição perfeita. Com isso, muitas vezes
não nos damos conta de que um simples "SIM ou NÃO" podem ser muito
importantes para o cliente e podem ser vendidos por um bom preço
3. Dificuldade para a precificação: a prestação de serviços apresenta uma
natural dificuldade para a precificação. As consultas técnicas têm, ainda, o
agravante de serem produtos novos, sem tradição. Isto significa o seguinte:
não temos referências de como cobrar por isto.
Engenheiros que queiram começar a cobrar por consultas devem começar por 5 regras básicas:
1. Falar menos. Trata-se de uma ATITUDE importante: Isso vai valorizar as
suas conversas. Não fale mais do que o necessário. Deixe que as pessoas (os
clientes) queiram ouvir o que você tem a dizer.
2. Deixar claro, desde o início da relação com o cliente, que o seu
produto é INFORMAÇÃO (e não projeto, acompanhamento de obra,
responsabilidade técnica, etc). Isso já muda a referência psicológica do
cliente e prepara terreno para uma negociação mais produtiva.
3. Desenvolver o hábito de avaliar o valor que as suas informações terão
para quem as recebe (o cliente). O que ele fará com elas (as informações) ?
Que lucros obterá? Que prejuízos poderá ter em caso de não receber suas
informações? Que prejuízos poderá ter se seguir outras informações
(erradas)?
4. Observar qual é o nível de consciência do cliente sobre o que foi visto
no item 3. Caso o cliente não tenha esta consciência, converse com ele a
respeito. Faça-o ver que ele está querendo/precisando de alguma coisa (que
você tem, para vender) que é importante para ele. Pedreiros, carpinteiros,
azulejistas eletricistas e encanadores vendem potencial de mão de obra
(força física, habilidades específicas...). Você vende informações.
5. Não entregar o ouro. Ser inteligente. Avaliar a situação com os olhos
do cliente. Se você fosse ele, quais informações seriam as mais
importantes? No que você estaria, realmente, interessado? Quanto valeria a
pena pagar por isso?
Nunca perder de vista que Consulta é uma Informação que um especialista
fornece a alguém, que, por sua vez, precisa dela (da informação) para
resolver um problema qualquer. Uma consulta tem valor para quem recebe a
informação. Portanto, precisa ter preço.
ÊNIO PADILHA
DICAS PARA OUVIR MELHOR
Primeiro, comprometa-se a melhorar sua capacidade de ouvir. Crie um objetivo: aumentar os lucros da empresa, ser um líder melhor, ser promovido, entre outros. Você só se desenvolve se encontrar um motivo para tal.
Pratique humildade. Você só pode ouvir atentamente a outra pessoa se calar a voz interna que diz que você é mais importante e sabe mais que todos os outros.
Mais importante que mostrar o quanto você sabe, é demonstrar o quanto você se importa com aquela pessoa ou problema.
Pratique ficar calado por alguns instantes, para dar a chance da pessoa concluir seus pensamentos. O silêncio é desconfortável para ambos os lados, então deixe que seu interlocutor o preencha. Muitas vezes, a informação mais importante é revelada nesse momento.
Faça perguntas. Mesmo que sejam apenas "...e depois?"
Encontre um ponto comum, em que vocês dois concordem. Isso ajuda a construir um ambiente empático.
Cura do Cancer
Meu nome é Arcindo.
Sou um executivo com carreira desenvolvida na empresa Holcim, sendo que nos últimos 11 anos ocupei cargo de Gerente Geral nas Áreas Técnica e Operacional com forte envolvimento na área Comercial.
Tenho vivência internacional - Europa, América Latina e Estados Unidos - envolvendo atividades no Setor de Concreto Dosado em Central. Sou graduado em Engenharia Civil na Universidade Mackenzie, com especialização na Suíça e Estados Unidos, tendo fluência em inglês e espanhol.
Atualmente tenho desenvolvido atividades de consultoria técnico comercial em algumas empresas tais como Degussa CC (antiga MBT), Holcim Brasil, Construtora Cyrella, ABESC, ABCP, Pedreira Basalto, Estacas Benaton etc.
Este "Blog" tem por objetivo estabelecer contatos e compartilhar conhecimentos na área de estruturas de concreto e assuntos correlatos.
Telefone:55-11-9115-9952
e-mail: arci53@gmail.com
"Se hoje fosse o meu último dia, eu gostaria de fazer o que farei hoje?
Se a resposta é "não" por muitos dias, sei que preciso mudar alguma coisa.
Lembrar que estarei morto em breve é a ferramenta mais importante que já
encontrei para tomar grandes decisões. Porque expectativas externas,
orgulho, medo de passar vergonha ou falhar caem diante da morte. Não há
razão para não seguir o seu coração. O seu tempo é limitado, então não o
gaste vivendo a vida de outro alguém. Não deixe que o barulho da opinião dos
outros cale a sua própria voz interior. Tenha coragem de seguir o seu
próprio coração e sua intuição".
Steve Jobs que foi diagnosticado com câncer no pâncreas e se curou....
Também fundador da Apple.
Cambalache
Que el mundo fue y será una porquería ya lo sé...
(¡En el quinientos seis y en el dos mil también!).
Que siempre ha habido chorros, maquiavelos y estafaos,
contentos y amargaos, valores y dublé...
Pero que el siglo veinte es un despliegue de maldá insolente, ya no hay quien lo niegue.
Vivimos revolcaos en un merengue y en un mismo lodo todos manoseaos...
¡Hoy resulta que es lo mismo ser derecho que traidor!...
¡Ignorante, sabio o chorro, generoso o estafador!
¡Todo es igual!
¡Nada es mejor!
¡Lo mismo un burro que un gran profesor!
No hay aplazaos ni escalafón, los inmorales nos han igualao.
Si uno vive en la impostura y otro roba en su ambición,
da lo mismo que sea cura, colchonero, rey de bastos, caradura o polizón!...
¡Qué falta de respeto, qué atropello a la razón!
¡Cualquiera es un señor!
¡Cualquiera es un ladrón!
Mezclao con Stavisky va Don Bosco y "La Mignón",
Don Chicho y Napoleón, Carnera y San Martín...
Igual que en la vidriera irrespetuosa de los cambalaches
se ha mezclao la vida, y herida por un sable sin remaches
ves llorar la Biblia contra un calefón...
¡Siglo veinte, cambalache problemático y febril!...
El que no llora no mama y el que no afana es un gil!
¡Dale nomás!
¡Dale que va!
¡Que allá en el horno nos vamo a encontrar!
¡No pienses más, sentate a un lao,
que a nadie importa si naciste honrao!
Es lo mismo el que labura noche y día como un buey,
que el que vive de los otros, que el que mata, que el que cura
o está fuera de la ley...
Prestação de Serviços de Concretagem
A aquisição de serviços de concretagem, que agilizam e barateiam o custo final da estrutura, requer uma série de procedimentos que devem ser tomados antes durante e depois da chegada do concreto na obra.
A seguir relato esses procedimentos que foram colhidos das Normas NBR-6118 e NBR-7212
1. PROVIDÊNCIAS PRELIMINARES
ESCORAMENTO
O escoramento deverá impedir que, sob a ação de seu peso, do peso da estrutura e das cargas acidentais, ocorram deformações prejudiciais à geometria da estrutura ou esforços no concreto, na fase de endurecimento.
FÔRMAS
Antes do lançamento do concreto deverão ser conferidas as medidas e a posição das fôrmas para garantir que a geometria da estrutura corresponda ao projeto.
O interior das fôrmas deverá estar limpo e as juntas vedadas para evitar a fuga de pasta. Nas fôrmas de paredes, pilares e vigas estreitas e altas, dever-se-ão deixar aberturas próximas ao fundo, para limpeza. As fôrmas absorventes deverão ser molhadas até a saturação. No caso em que as superfícies das fôrmas sejam tratadas com produtos antiaderentes,
destinados a facilitar a desmoldagem, esse tratamento deverá ser feito antes da colocação da armadura. Os produtos empregados não deverão deixar, na superfície do concreto, resíduos que sejam prejudiciais ou possam dificultar a retomada da concretagem ou aplicação de revestimento.
ACESSO
Prepare o acesso de tal forma que toda a operação de concretagem possa realizar-se sem impedimentos e com um caminho firme até o local de aplicação.
O fluxo dos caminhões deverá ser de tal forma que o caminhão seguinte não impeça a saída do caminhão vazio.
O lugar de descarga deverá estar situado de tal modo que a operação demande o menor tempo possível e possa ser alcançado sem que se façam manobras difíceis.
2. PROGRAMAÇÃO
Solicite o concreto com antecedência, pois dessa forma a central poderá planejar corretamente as entregas.
Especifique o tipo de concreto que irá necessitar, inclusive a classe de agressividade do meio ambiente e informando se a obra irá utilizar um traço com características especiais, como por exemplo: consumo mínimo de cimento, relação Água/Cimento máxima, tipo de aditivo, etc..
3. RECEBIMENTO DO CONCRETO
DADOS
Antes de iniciar a descarga do concreto confira o documento de entrega, certificando-se de que a descrição do concreto é a solicitada pela obra e se os dados da obra estão corretos.
Confira o lacre da bica de descarga antes do mesmo ser rompido.
Não receba o concreto se houver alguma discordância.
TRABALHABILIDADE
Verifique também se o concreto está com a consistência desejada e se não ultrapassou o abatimento (slump) limite especificado no documento de entrega.
Caso o abatimento seja inferior ao especificado na nota fiscal adicione água suplementar nos limites especificados na NBR-7212/1984 ou seja, desde que:
a) O abatimento seja igual ou superior a 10 mm;
b) O abatimento seja corrigido em até 25 mm;
c) O abatimento após a adição não ultrapasse o limite máximo especificado;
d) O tempo entre a primeira adição de água aos materiais até o início da descarga seja superior a 15 minutos.
Qualquer outra adição de água exigida pelo cliente exime a Prestadora de Serviços de Concretagem de responsabilidade quanto às características do concreto.
TRANSPORTE
O tempo de transporte decorrido entre o início da mistura, a partir do momento da primeira adição de água até a entrega do concreto deverá ser:
a) Fixado de forma que o fim do adensamento não ocorra após o início de pega do concreto lançado e das camadas ou partes contíguas a essa remessa (evitando-se a formação de junta fria);
b) Inferior a 90 minutos e fixado de maneira que até o fim da descarga seja no máximo de 150 minutos.
4. LANÇAMENTO DO CONCRETO
O concreto deverá ser lançado o mais próximo possível de sua posição final, evitando-se incrustações de argamassa nas paredes das fôrmas e nas armaduras.
Para os lançamentos que tenham de ser feitos a seco, em recintos sujeitos a penetração de água, deverão ser
tomadas as precauções necessárias para que não haja água no local em que se lança o concreto, nem possa o concreto fresco vir a ser lavado.
Deverão ser tomadas precauções para manter a homogeneidade do concreto. A altura de queda livre não poderá ultrapassar 2 m. Para peças estreitas e altas o concreto deverá ser lançado por janelas abertas na parte lateral, ou por meio de funis ou trombas.
Quando o lançamento for submerso, o concreto deverá ter no mínimo 350 kg de cimento /m³, ter consistência plástica e ser levado dentro da água por uma tubulação, mantendo-se a ponta do tubo imersa no concreto já lançado. Após o lançamento o concreto não deverá ser manuseado para se
lhe dar forma definitiva.
ADENSAMENTO
Durante e imediatamente após o lançamento o concreto deverá ser vibrado ou socado contínua e energicamente com equipamento adequado à trabalhabilidade do concreto. O adensamento deverá ser cuidado para que o concreto preencha todos os recantos da fôrma. Durante o adensamento
deverão ser tomadas as precauções necessárias para que não se formem ninhos ou haja segregação dos materiais; dever-se-á evitar a vibração da armadura para que não se formem vazios ao seu redor, com prejuízos da aderência.
No adensamento manual as camadas de concreto não deverão exceder 20 cm.
Quando se utilizarem vibradores de imersão a espessura da camada deverá ser, no máximo, aproximadamente igual a 3/4 do comprimento da agulha; se não for possível atender a esta exigência não deverá ser empregado vibrador de imersão.
JUNTAS DE CONCRETAGEM
Quando o lançamento do concreto for interrompido, e surgir uma junta de concretagem, deverão ser tomadas as precauções necessárias para garantir, ao reiniciar-se o lançamento, a suficiente aderência do concreto já endurecido com o concreto novo. Antes de reiniciar-se o lançamento deverá ser removida a nata e feita a limpeza da superfície da junta.
Deverão ser tomadas precauções para garantir a resistência aos esforços que podem agir na superfície da junta, as quais poderão consistir em se deixarem barras cravadas ou dentes no concreto mais antigo. As juntas deverão ser localizadas onde forem menores os esforços de cisalhamento, preferencialmente em posição normal aos de compressão, salvo se demonstrado que a junta não diminuirá a resistência da peça. O concreto deverá ser perfeitamente adensado até a superfície da junta, usando-se forma quando necessário para garantir o adensamento.
No caso de vigas ou lajes, apoiadas em pilares ou paredes, o lançamento do concreto deverá ser interrompido no plano de ligação do pilar ou parede, com a face inferior da laje ou viga, ou no plano que limita inferiormente as mísulas e os capitéis, durante o tempo necessário para evitar que o assentamento do concreto produza fissuras ou descontinuidade na vizinhança daquele plano.
CURA E OUTROS CUIDADOS
Enquanto não atingir endurecimento satisfatório o concreto deverá ser protegido contra agentes prejudiciais tais como mudanças bruscas de temperatura, secagem, vento, chuva forte, água torrencial, agentes químicos, bem como contra choques e vibrações de intensidade tal que possam produzir fissuração na massa do concreto ou prejudicar a sua
aderência à armadura.
A proteção contra a secagem prematura do concreto deverá ser feita mantendo-se umedecida a sua superfície ou protegendo-a com uma película impermeável , pelo menos nos primeiros 7 dias após o lançamento do concreto, aumentando-se este mínimo quando forem usados os cimentos CP III ou CP IV.
Quanto mais cedo for feita essa proteção, menor a possibilidade de surgirem fissuras superficiais, principalmente em lajes e pavimentos.
O endurecimento do concreto poderá ser antecipado por meio de tratamento térmico (cura térmica) adequado e devidamente controlado, não se dispensando as medidas de proteção contra a secagem.
5. RETIRADA DAS FÔRMAS E DO ESCORAMENTO
PRAZOS
A retirada das fôrmas e do escoramentos só poderão ser feitos quando o concreto se achar suficientemente endurecido para resistir as ações que sobre ele atuarem e não conduzir a deformações inaceitáveis.
Se não for demonstrado o atendimento das condições acima, a retirada das formas e do escoramento não deverá se dar antes dos seguintes prazos:
a) Faces laterais: 3 dias;
b) Faces inferiores, deixando-se pontaletes bem encunhados e convenientemente espaçados: 14 dias;
c) Faces inferiores, sem pontaletes: 21 dias.
PRECAUÇÕES
A retirada do escoramento e das fôrmas deverá ser efetuada sem choques e obedecer a um programa elaborado de acordo com o tipo de estrutura.
CUIDADOS PESSOAIS
Recomenda-se o uso de botas e luvas para manusear o concreto. Em caso de contato com a pele, lavar a parte atingida com água corrente.
Se todos esses procedimentos acima forem seguidos, a possibilidade da obra ficar satisfeita com o concreto será muito grande.
POR QUE OS ENGENHEIROS NÃO COBRAM CONSULTA?
Se você fizer essa pergunta (a do título deste artigo) para 10 engenheiros,
é provável que receba 9 respostas do tipo "engenheiros não cobram consulta porque
os clientes se recusam a pagar".
Ponto final.
Assunto encerrado!
Então vamos escrever um artigo, sobre outro assunto:
Por que os clientes se recusam a pagar consultas feitas a engenheiros?
Bom. Aí a conversa já é outra.
Para responder a essa pergunta é preciso tentar entender o que passa na cabeça do cliente.
Um bom começo é tentar pensar como um deles: você estaria disposto a pagar para saber se o dia já amanheceu?
Pagaria para saber quem ganhou o campeonato de beisebol do Canadá?
Quanto você pagaria pela informação sobre o resultado das eleições
no Canta Galo Futebol Clube, de Rio do Sul?
Se você ainda não sacou o talão de cheques você já começou a entender o
conceito: um cliente só paga por uma informação se ela tem algum valor para
ele. Os clientes, via de regra, não aceitam pagar por consultas de
engenheiros porque, para eles, essa informação não tem valor.
Mas, veja bem, eu não disse que a informação não tem valor. Eu disse que
o cliente acha que a informação não tem valor. É diferente. A questão está
no que o cliente pensa. A percepção do cliente é o que importa. É aí que
está todo o problema.
Informação é a palavra chave de praticamente todo serviço de engenharia.
Você pode dizer que vende projetos, consultorias, assessoramento técnico",
"administração ou acompanhamento de obras"... Mas, seja qual for a sua
resposta ela pode ser reduzida a uma única palavra: INFORMAÇÃO. Empresas de
engenharia, sejam elas do tamanho que forem, são, essencialmente, usinas de
processamento de informação. O que nós vendemos para o mercado é informação. O que os clientes querem de nós é informação.
Esse é o nosso produto.
Consulta é um serviço muito especial. Trata-se de informação em estado
puro. É um serviço de inteligência. É o que nós temos para vender. Não
podemos DAR a única coisa que temos para VENDER.
A maioria dos profissionais de Engenharia comete o pecado da Consulta Grátis, entre outras coisas por não sabe o que está fazendo. Isto mesmo. Nós não nos damos conta de que estamos dando de graça exatamente aquilo que temos para vender: INFORMAÇÃO.
Engenheiros não cobram por consultas por, basicamente, três motivos:
1. Medo da rejeição: muitos profissionais acham que se cobrarem
(ou ameaçarem cobrar) por consulta técnica serão rejeitados pelos clientes.
Isto é um problema de Auto-estima. De autoconfiança. Em outras palavras, o
profissional não tem certeza de que o que ele tem a dizer é realmente
importante e tem valor comercial
2. Excesso de Zelo: além disso, temos as travas deixadas em nosso
subconsciente pela nossa formação (pela faculdade). Estamos sempre em busca
da perfeição, da exatidão, da definição perfeita. Com isso, muitas vezes
não nos damos conta de que um simples "SIM ou NÃO" podem ser muito
importantes para o cliente e podem ser vendidos por um bom preço
3. Dificuldade para a precificação: a prestação de serviços apresenta uma
natural dificuldade para a precificação. As consultas técnicas têm, ainda, o
agravante de serem produtos novos, sem tradição. Isto significa o seguinte:
não temos referências de como cobrar por isto.
Engenheiros que queiram começar a cobrar por consultas devem começar por 5 regras básicas:
1. Falar menos. Trata-se de uma ATITUDE importante: Isso vai valorizar as
suas conversas. Não fale mais do que o necessário. Deixe que as pessoas (os
clientes) queiram ouvir o que você tem a dizer.
2. Deixar claro, desde o início da relação com o cliente, que o seu
produto é INFORMAÇÃO (e não projeto, acompanhamento de obra,
responsabilidade técnica, etc). Isso já muda a referência psicológica do
cliente e prepara terreno para uma negociação mais produtiva.
3. Desenvolver o hábito de avaliar o valor que as suas informações terão
para quem as recebe (o cliente). O que ele fará com elas (as informações) ?
Que lucros obterá? Que prejuízos poderá ter em caso de não receber suas
informações? Que prejuízos poderá ter se seguir outras informações
(erradas)?
4. Observar qual é o nível de consciência do cliente sobre o que foi visto
no item 3. Caso o cliente não tenha esta consciência, converse com ele a
respeito. Faça-o ver que ele está querendo/precisando de alguma coisa (que
você tem, para vender) que é importante para ele. Pedreiros, carpinteiros,
azulejistas eletricistas e encanadores vendem potencial de mão de obra
(força física, habilidades específicas...). Você vende informações.
5. Não entregar o ouro. Ser inteligente. Avaliar a situação com os olhos
do cliente. Se você fosse ele, quais informações seriam as mais
importantes? No que você estaria, realmente, interessado? Quanto valeria a
pena pagar por isso?
Nunca perder de vista que Consulta é uma Informação que um especialista
fornece a alguém, que, por sua vez, precisa dela (da informação) para
resolver um problema qualquer. Uma consulta tem valor para quem recebe a
informação. Portanto, precisa ter preço.
ÊNIO PADILHA
DICAS PARA OUVIR MELHOR
Primeiro, comprometa-se a melhorar sua capacidade de ouvir. Crie um objetivo: aumentar os lucros da empresa, ser um líder melhor, ser promovido, entre outros. Você só se desenvolve se encontrar um motivo para tal.
Pratique humildade. Você só pode ouvir atentamente a outra pessoa se calar a voz interna que diz que você é mais importante e sabe mais que todos os outros.
Mais importante que mostrar o quanto você sabe, é demonstrar o quanto você se importa com aquela pessoa ou problema.
Pratique ficar calado por alguns instantes, para dar a chance da pessoa concluir seus pensamentos. O silêncio é desconfortável para ambos os lados, então deixe que seu interlocutor o preencha. Muitas vezes, a informação mais importante é revelada nesse momento.
Faça perguntas. Mesmo que sejam apenas "...e depois?"
Encontre um ponto comum, em que vocês dois concordem. Isso ajuda a construir um ambiente empático.
Cura do Cancer
A Universidade de Oxford e a empresa de tecnologia norte americana United Devices estão acelerando as pesquisas de novos medicamentos contra o câncer usando a ociosidade dos nossos computadores para processar informações sobre moléculas e proteínas que teoricamente poderiam combater a doença.
Eles pretendem analisar 250 milhões de moléculas por meio da "computação distribuída" ou grid computing e com isso encurtar o ciclo de desenvolvimento de remédios para a cura do câncer.
Hoje já reúnem mais de 2,5 milhões de computadores em mais de 200 paises. O projeto entrou no ar em 2001 e, em seis meses, reuniu o equivalente a 80 mil anos computacionais de trabalho.
A universidade envia 100 moléculas além de um software chamado "Think" e modelos de proteínas alvo conhecidas por estarem envolvidas no desenvolvimento do câncer.
Isso nos dá a chance de ajudar a quem está doente, não custa nada, o computador não tem de ficar ligado na Internet para trabalhar e você ainda fica com um protetor de tela que mostra o trabalho que está sendo analisado.
Uma em cada quatro pessoas em todo o mundo desenvolve alguma forma de câncer.
Se você quer ajudar, pode fazer o download no site da United Devices :
http://www.grid.org/download/gold/download.htm
Caso 1 milhão de pessoas usem o programa uma única vez, será possível estudar as 250 milhões de moléculas em 1 ano!!
OS SETE PECADOS EM GESTÃO DE PESSOAS
Quais são os principais deslizes cometidos por corporações de todos os portes quando o assunto é gestão de pessoas? A consultora Cirléia Bloemer Wessling listou os sete principais pecados. "Os pecados estão bastante relacionados, uma vez que a pessoa certa no lugar errado pode gerar baixo desempenho, que pode gerar investimentos errôneos em capacitação e a perda possível de um profissional que teria um excelente desempenho em outra área ou função", explica.
Por outro lado, ganha pontos a empresa que decide por desenvolver critérios de desempenho, oportuniza o direcionamento de seus profissionais para a busca de resultados melhores e o direciona as ações de capacitação. "A ausência de um plano de sucessão também é conseqüência das ausências dos outros itens, pois na medida em que a empresa investe nas ações de gestão de RH, pode estar identificando mais claramente seus talentos e possíveis sucessores", sugere.
Eis os pecados:
1. Ausência de um plano de sucessão: a ausência de profissionais preparados para assumir posições estratégicas na empresa gera diminuição da velocidade e perda de competitividade. Um plano de sucessão é fundamental para a sustentação e continuidade do negócio.
2. Seleção inadequada de profissionais: investimentos desnecessários com contratações errôneas são desencadeados por falta de alinhamento do perfil profissional à estratégia organizacional.
3. Dinheiro gasto com treinamentos inadequados ou a não realização: a ausência ou falta de planejamento em ações de educação/capacitação gera uma falta de alinhamento das pessoas aos valores e competências requeridas pela empresa, fundamentais para o alcance de metas. 4. Ausência de avaliação de desempenho: a falta de critérios claros e transparentes em relação àquilo que se espera das pessoas pode gerar desperdícios de ações mais eficazes.
5. Pessoa certa no lugar errado: muitas vezes um profissional é alocado para uma determinada área e função, mas suas competências poderiam ser maximizadas se estivesse em outra posição. Mapear o potencial destes profissionais, para então direcionar sua atuação e carreira gera maior aproveitamento dos recursos humanos.
6. Estrutura de remuneração inadequada: é preciso estabelecer critérios claros de remuneração e, além disso, identificar os diferentes desempenhos e resultados apresentados pelas pessoas. Contratos variáveis com base em desempenho são uma boa alternativa.
7. Não retenção de talentos: resultado da ausência das ações acima citadas e que resultam em perdas de profissionais diferenciados para o mercado.
As dez dicas para escrever artigos opinativos
Eles pretendem analisar 250 milhões de moléculas por meio da "computação distribuída" ou grid computing e com isso encurtar o ciclo de desenvolvimento de remédios para a cura do câncer.
Hoje já reúnem mais de 2,5 milhões de computadores em mais de 200 paises. O projeto entrou no ar em 2001 e, em seis meses, reuniu o equivalente a 80 mil anos computacionais de trabalho.
A universidade envia 100 moléculas além de um software chamado "Think" e modelos de proteínas alvo conhecidas por estarem envolvidas no desenvolvimento do câncer.
Isso nos dá a chance de ajudar a quem está doente, não custa nada, o computador não tem de ficar ligado na Internet para trabalhar e você ainda fica com um protetor de tela que mostra o trabalho que está sendo analisado.
Uma em cada quatro pessoas em todo o mundo desenvolve alguma forma de câncer.
Se você quer ajudar, pode fazer o download no site da United Devices :
http://www.grid.org/download/gold/download.htm
Caso 1 milhão de pessoas usem o programa uma única vez, será possível estudar as 250 milhões de moléculas em 1 ano!!
OS SETE PECADOS EM GESTÃO DE PESSOAS
Quais são os principais deslizes cometidos por corporações de todos os portes quando o assunto é gestão de pessoas? A consultora Cirléia Bloemer Wessling listou os sete principais pecados. "Os pecados estão bastante relacionados, uma vez que a pessoa certa no lugar errado pode gerar baixo desempenho, que pode gerar investimentos errôneos em capacitação e a perda possível de um profissional que teria um excelente desempenho em outra área ou função", explica.
Por outro lado, ganha pontos a empresa que decide por desenvolver critérios de desempenho, oportuniza o direcionamento de seus profissionais para a busca de resultados melhores e o direciona as ações de capacitação. "A ausência de um plano de sucessão também é conseqüência das ausências dos outros itens, pois na medida em que a empresa investe nas ações de gestão de RH, pode estar identificando mais claramente seus talentos e possíveis sucessores", sugere.
Eis os pecados:
1. Ausência de um plano de sucessão: a ausência de profissionais preparados para assumir posições estratégicas na empresa gera diminuição da velocidade e perda de competitividade. Um plano de sucessão é fundamental para a sustentação e continuidade do negócio.
2. Seleção inadequada de profissionais: investimentos desnecessários com contratações errôneas são desencadeados por falta de alinhamento do perfil profissional à estratégia organizacional.
3. Dinheiro gasto com treinamentos inadequados ou a não realização: a ausência ou falta de planejamento em ações de educação/capacitação gera uma falta de alinhamento das pessoas aos valores e competências requeridas pela empresa, fundamentais para o alcance de metas. 4. Ausência de avaliação de desempenho: a falta de critérios claros e transparentes em relação àquilo que se espera das pessoas pode gerar desperdícios de ações mais eficazes.
5. Pessoa certa no lugar errado: muitas vezes um profissional é alocado para uma determinada área e função, mas suas competências poderiam ser maximizadas se estivesse em outra posição. Mapear o potencial destes profissionais, para então direcionar sua atuação e carreira gera maior aproveitamento dos recursos humanos.
6. Estrutura de remuneração inadequada: é preciso estabelecer critérios claros de remuneração e, além disso, identificar os diferentes desempenhos e resultados apresentados pelas pessoas. Contratos variáveis com base em desempenho são uma boa alternativa.
7. Não retenção de talentos: resultado da ausência das ações acima citadas e que resultam em perdas de profissionais diferenciados para o mercado.
As dez dicas para escrever artigos opinativos
Opinar não é mais privilégio de jornalistas.
Nos sites informativos, blogs e páginas pessoais, todos podem
colaborar, mas nem sempre têm sucesso.
Com a explosão da informação, é cada vez mais difícil obter a
atenção dos pedestres virtuais, que não têm tempo.
Querem o relevante, o útil.
A meta é envolvê-lo do título ao ponto final.
Depois de mais de vinte anos redigindo reportagens e, nos últimos
oito, colunas na web, reuni o filé mignon para servir à mesa.
Rezo que você chegue até à última garfada!
1. Bata no lugar certo
Escolher o tema é chave. Até grandes colunistas optam por assuntos
desinteressantes ou se repetem. Fuja disso. É melhor escrever pouco
e bem, do que aparecer todo dia e ser o chato de plantão.
2. Seja original
O assunto bom é figurinha manjada. Conheça a opinião alheia e
procure ser diferente. Se não tem nada a acrescentar, ajude ao
planeta: fique quieto!
3. Respeite a paciência
Em jornais impressos, com certeza, terá limitações. Mas na web
respeite a paciência de quem vai lê-lo. Um texto longo tem ser algo
m-a-r-a-v-i-l-h-o-s-o. Mais que duas telas? Nem sua mãe vai aguentar!
4. Enxugue sempre
Consegue-se com a prática deixá-lo curto e gostoso: frases e
parágrafos curtos. É o principal exercício de quem redige bem. Claro
que existem estilos e faniquitos, mas se vai escolher algum: opte
pelo mais limpo e simples.
5. Dê pausas
Frases soltas com o fechamento de uma idéia bem sacada, mesmo a
piada, dão ritmo, despertam mentes e dão fôlego. Pince, separe e dê
destaque.
6. Feche para cima
Não saia da festa à francesa. Coloque ao final algo forte,
impactante, que amarre tudo. Desperte a vontade de lê-lo novamente;
7. Mantenha lógica e ritmo
Leia em voz alta para saber se a junção dos parágrafos faz sentido
e surfa como um tubo perfeito.
(Recorro ao programa Ciberbuddy http://thecyberbuddy.com/index.html ,
que lê o texto para mim).
8. Elimine erros
Depois do revisor ortográfico, procure crases e concordâncias que,
nem sempre, o programa descobre. É ótimo quando um bom revisor
humano corrige, veja o que foi alterado e anote. Crie a lista
"principais bobeiras" e recorra a ela a cada nova revisada.
9. Limpe bem
Evite repetir palavras, use o dicionário de sinônimos. Elimine
desnecessários um, uns, uma, umas; o, os, a, as; ele, eles, ela,
elas, eu, nós; seu, seus, sua, suas. Experimente retirá-los e verá,
que na maioria dos casos, sobram.
10. Titule como um pescador
Terminado o trabalho, titule bem. Coloque uma boa isca, pois entre
tantas opções em páginas, boletins eletrônicos o peixe escolherá o
anzol mais interessante.
5W2H
A comunicação na empresa não pode ter falhas.
Principalmente quando estamos constantemente falando de
foco no cliente, de diferenciação, de atributos, de
valor agregado. Não se deveriam cometer erros por que
alguém entendeu e repassou uma mensagem errada. Isso é
inaceitável e não pode acontecer na sua equipe. A partir
de hoje, você tem de prestar atenção e evitar que isso
aconteça.
Felizmente, você não precisa passar todo o seu tempo
atrás das pessoas, verificando se elas realmente estão
com a mensagem correta. Para isso, você irá utilizar o
método 5W2H todas as vezes que uma mensagem importante e
estratégica tiver de ser passada.
O método 5W2H é um tipo de checklist utilizado para
garantir que a operação seja conduzida sem nenhuma
dúvida por parte das chefias e subordinados. Os 5W
correspondem às seguintes palavras do inglês: What
(o que); Who (quem); Where (onde); When (quando) e Why
(por que). Os 2H são: How (como) e How much (quanto
custa). Ao definir uma ação que deve ser tomada, você
irá desenvolver uma simples tabela colocando nas colunas
os 5W2H.
A comunicação na empresa não pode ter falhas.
Principalmente quando estamos constantemente falando de
foco no cliente, de diferenciação, de atributos, de
valor agregado. Não se deveriam cometer erros por que
alguém entendeu e repassou uma mensagem errada. Isso é
inaceitável e não pode acontecer na sua equipe. A partir
de hoje, você tem de prestar atenção e evitar que isso
aconteça.
Felizmente, você não precisa passar todo o seu tempo
atrás das pessoas, verificando se elas realmente estão
com a mensagem correta. Para isso, você irá utilizar o
método 5W2H todas as vezes que uma mensagem importante e
estratégica tiver de ser passada.
O método 5W2H é um tipo de checklist utilizado para
garantir que a operação seja conduzida sem nenhuma
dúvida por parte das chefias e subordinados. Os 5W
correspondem às seguintes palavras do inglês: What
(o que); Who (quem); Where (onde); When (quando) e Why
(por que). Os 2H são: How (como) e How much (quanto
custa). Ao definir uma ação que deve ser tomada, você
irá desenvolver uma simples tabela colocando nas colunas
os 5W2H.
Defina:
What - O que será feito (etapas)
Why - Por que será feito (justificativa)
Where - Onde será feito (local)
When - Quando será feito (tempo)
Who - Por quem será feito (responsabilidade)
How - Como será feito (método)
How much - Quanto custará fazer (custo)
O uso correto dessa ferramenta permite que gerentes e
equipes evitem mal-entendidos e desperdicem esforços.
Além disso, ajuda a padronizar processos, que é um dos
pontos-chave para o sucesso nas empresas.
O uso correto dessa ferramenta permite que gerentes e
equipes evitem mal-entendidos e desperdicem esforços.
Além disso, ajuda a padronizar processos, que é um dos
pontos-chave para o sucesso nas empresas.
Como atrair Clientes?
Na visão de cem executivos de empresas entrevistadas por "InterScience" nas áreas de alimentos e bebidas, automobilístico, de serviços, supermercadistas, de lojas de departamentos, eletroeletrônico, farmacêutico, químico, petroquímico e financeiro, ter uma logística ágil e eficiente é o fator mais importante para conquistar e manter novos clientes. Também o pacote de produtos é importante para obter novos clientes, mas para mantê-los, ter atendimento cordial e eficaz além de constante evolução tecnológica é o que mais pesa. Veja as respostas: O que é importante para atrair novos clientes? Logística ágil e eficiente 68% Pacote de produtos e serviços 62% Atendimento cordial e eficaz 56% Constante evolução tecnológica 55% Política Comercial Diferenciada 40% Comunicação diferenciada na forma e no conteúdo 31% O que é importante para manter os clientes atuais? Logística ágil e eficiente 77% Atendimento cordial e eficaz 46% Constante evolução tecnológica 40% Política Comercial Diferenciada 37% Pacote de produtos e serviços 26% Comunicação diferenciada na forma e no conteúdo 13% Estes dados estão na Revista Carta Capital de 23 de junho de 2004
Sugestões sobre o Uso de Argamassa para Aplicadores no Revestimento Interno:
1) Pergunte ao Mestre, ao Engenheiro ou ao Projetista de Revestimentos se há alguma orientação especial para esse trabalho: juntas, aplicação de telas, fixação de alvenaria, etc.
2) Verifique se tudo de que você precisa está no local de trabalho.
3) Corrija as imperfeições das paredes, preenchendo furos, blocos quebrados e removendo rebarbas de argamassa e arames.
4) As paredes de devem estar limpas: sem pó, graxa, gesso ou qualquer outra impureza que atrapalhe a aderência da argamassa .
5) Na alvenaria: aplique o chapisco bem distribuído e fechado, no mínimo 3 dias antes da aplicação da argamassa.
6) Na estrutura: Aplique o chapisco para concreto com desempenadeira denteada.
7) Cure o chapisco, molhando-o várias vezes após a aplicação, durante as primeiras 12 horas. Isso faz com que ele fique mais resistente!!
8) Inicie a aplicação da Argamassa Mormix® pela estrutura de concreto.
9) Sarrafeie e desempene no tempo certo para evitar fissuras falta de aderência.
10) Respeite o tempo de uso da Argamassa Mormix®
11) Verifique se o serviço ficou bem feito após 7 dias da aplicação, fazendo o teste da percussão, batendo com um martelo de plástico, verificando se há locais com baixa aderência (som oco). Verifique também se há fissuras.
11) Qualquer dúvida entre em contato com o Mestre ou o Engenheiro.
Sugestões sobre o Uso de Argamassa para Aplicadores no Revestimento Externo:
Nos sites informativos, blogs e páginas pessoais, todos podem
colaborar, mas nem sempre têm sucesso.
Com a explosão da informação, é cada vez mais difícil obter a
atenção dos pedestres virtuais, que não têm tempo.
Querem o relevante, o útil.
A meta é envolvê-lo do título ao ponto final.
Depois de mais de vinte anos redigindo reportagens e, nos últimos
oito, colunas na web, reuni o filé mignon para servir à mesa.
Rezo que você chegue até à última garfada!
1. Bata no lugar certo
Escolher o tema é chave. Até grandes colunistas optam por assuntos
desinteressantes ou se repetem. Fuja disso. É melhor escrever pouco
e bem, do que aparecer todo dia e ser o chato de plantão.
2. Seja original
O assunto bom é figurinha manjada. Conheça a opinião alheia e
procure ser diferente. Se não tem nada a acrescentar, ajude ao
planeta: fique quieto!
3. Respeite a paciência
Em jornais impressos, com certeza, terá limitações. Mas na web
respeite a paciência de quem vai lê-lo. Um texto longo tem ser algo
m-a-r-a-v-i-l-h-o-s-o. Mais que duas telas? Nem sua mãe vai aguentar!
4. Enxugue sempre
Consegue-se com a prática deixá-lo curto e gostoso: frases e
parágrafos curtos. É o principal exercício de quem redige bem. Claro
que existem estilos e faniquitos, mas se vai escolher algum: opte
pelo mais limpo e simples.
5. Dê pausas
Frases soltas com o fechamento de uma idéia bem sacada, mesmo a
piada, dão ritmo, despertam mentes e dão fôlego. Pince, separe e dê
destaque.
6. Feche para cima
Não saia da festa à francesa. Coloque ao final algo forte,
impactante, que amarre tudo. Desperte a vontade de lê-lo novamente;
7. Mantenha lógica e ritmo
Leia em voz alta para saber se a junção dos parágrafos faz sentido
e surfa como um tubo perfeito.
(Recorro ao programa Ciberbuddy http://thecyberbuddy.com/index.html ,
que lê o texto para mim).
8. Elimine erros
Depois do revisor ortográfico, procure crases e concordâncias que,
nem sempre, o programa descobre. É ótimo quando um bom revisor
humano corrige, veja o que foi alterado e anote. Crie a lista
"principais bobeiras" e recorra a ela a cada nova revisada.
9. Limpe bem
Evite repetir palavras, use o dicionário de sinônimos. Elimine
desnecessários um, uns, uma, umas; o, os, a, as; ele, eles, ela,
elas, eu, nós; seu, seus, sua, suas. Experimente retirá-los e verá,
que na maioria dos casos, sobram.
10. Titule como um pescador
Terminado o trabalho, titule bem. Coloque uma boa isca, pois entre
tantas opções em páginas, boletins eletrônicos o peixe escolherá o
anzol mais interessante.
5W2H
A comunicação na empresa não pode ter falhas.
Principalmente quando estamos constantemente falando de
foco no cliente, de diferenciação, de atributos, de
valor agregado. Não se deveriam cometer erros por que
alguém entendeu e repassou uma mensagem errada. Isso é
inaceitável e não pode acontecer na sua equipe. A partir
de hoje, você tem de prestar atenção e evitar que isso
aconteça.
Felizmente, você não precisa passar todo o seu tempo
atrás das pessoas, verificando se elas realmente estão
com a mensagem correta. Para isso, você irá utilizar o
método 5W2H todas as vezes que uma mensagem importante e
estratégica tiver de ser passada.
O método 5W2H é um tipo de checklist utilizado para
garantir que a operação seja conduzida sem nenhuma
dúvida por parte das chefias e subordinados. Os 5W
correspondem às seguintes palavras do inglês: What
(o que); Who (quem); Where (onde); When (quando) e Why
(por que). Os 2H são: How (como) e How much (quanto
custa). Ao definir uma ação que deve ser tomada, você
irá desenvolver uma simples tabela colocando nas colunas
os 5W2H.
A comunicação na empresa não pode ter falhas.
Principalmente quando estamos constantemente falando de
foco no cliente, de diferenciação, de atributos, de
valor agregado. Não se deveriam cometer erros por que
alguém entendeu e repassou uma mensagem errada. Isso é
inaceitável e não pode acontecer na sua equipe. A partir
de hoje, você tem de prestar atenção e evitar que isso
aconteça.
Felizmente, você não precisa passar todo o seu tempo
atrás das pessoas, verificando se elas realmente estão
com a mensagem correta. Para isso, você irá utilizar o
método 5W2H todas as vezes que uma mensagem importante e
estratégica tiver de ser passada.
O método 5W2H é um tipo de checklist utilizado para
garantir que a operação seja conduzida sem nenhuma
dúvida por parte das chefias e subordinados. Os 5W
correspondem às seguintes palavras do inglês: What
(o que); Who (quem); Where (onde); When (quando) e Why
(por que). Os 2H são: How (como) e How much (quanto
custa). Ao definir uma ação que deve ser tomada, você
irá desenvolver uma simples tabela colocando nas colunas
os 5W2H.
Defina:
What - O que será feito (etapas)
Why - Por que será feito (justificativa)
Where - Onde será feito (local)
When - Quando será feito (tempo)
Who - Por quem será feito (responsabilidade)
How - Como será feito (método)
How much - Quanto custará fazer (custo)
O uso correto dessa ferramenta permite que gerentes e
equipes evitem mal-entendidos e desperdicem esforços.
Além disso, ajuda a padronizar processos, que é um dos
pontos-chave para o sucesso nas empresas.
O uso correto dessa ferramenta permite que gerentes e
equipes evitem mal-entendidos e desperdicem esforços.
Além disso, ajuda a padronizar processos, que é um dos
pontos-chave para o sucesso nas empresas.
Como atrair Clientes?
Na visão de cem executivos de empresas entrevistadas por "InterScience" nas áreas de alimentos e bebidas, automobilístico, de serviços, supermercadistas, de lojas de departamentos, eletroeletrônico, farmacêutico, químico, petroquímico e financeiro, ter uma logística ágil e eficiente é o fator mais importante para conquistar e manter novos clientes. Também o pacote de produtos é importante para obter novos clientes, mas para mantê-los, ter atendimento cordial e eficaz além de constante evolução tecnológica é o que mais pesa. Veja as respostas: O que é importante para atrair novos clientes? Logística ágil e eficiente 68% Pacote de produtos e serviços 62% Atendimento cordial e eficaz 56% Constante evolução tecnológica 55% Política Comercial Diferenciada 40% Comunicação diferenciada na forma e no conteúdo 31% O que é importante para manter os clientes atuais? Logística ágil e eficiente 77% Atendimento cordial e eficaz 46% Constante evolução tecnológica 40% Política Comercial Diferenciada 37% Pacote de produtos e serviços 26% Comunicação diferenciada na forma e no conteúdo 13% Estes dados estão na Revista Carta Capital de 23 de junho de 2004
Sugestões sobre o Uso de Argamassa para Aplicadores no Revestimento Interno:
1) Pergunte ao Mestre, ao Engenheiro ou ao Projetista de Revestimentos se há alguma orientação especial para esse trabalho: juntas, aplicação de telas, fixação de alvenaria, etc.
2) Verifique se tudo de que você precisa está no local de trabalho.
3) Corrija as imperfeições das paredes, preenchendo furos, blocos quebrados e removendo rebarbas de argamassa e arames.
4) As paredes de devem estar limpas: sem pó, graxa, gesso ou qualquer outra impureza que atrapalhe a aderência da argamassa .
5) Na alvenaria: aplique o chapisco bem distribuído e fechado, no mínimo 3 dias antes da aplicação da argamassa.
6) Na estrutura: Aplique o chapisco para concreto com desempenadeira denteada.
7) Cure o chapisco, molhando-o várias vezes após a aplicação, durante as primeiras 12 horas. Isso faz com que ele fique mais resistente!!
8) Inicie a aplicação da Argamassa Mormix® pela estrutura de concreto.
9) Sarrafeie e desempene no tempo certo para evitar fissuras falta de aderência.
10) Respeite o tempo de uso da Argamassa Mormix®
11) Verifique se o serviço ficou bem feito após 7 dias da aplicação, fazendo o teste da percussão, batendo com um martelo de plástico, verificando se há locais com baixa aderência (som oco). Verifique também se há fissuras.
11) Qualquer dúvida entre em contato com o Mestre ou o Engenheiro.
Sugestões sobre o Uso de Argamassa para Aplicadores no Revestimento Externo:
1) Pergunte ao Mestre, ao Engenheiro ou ao Projetista de Revestimentos se há alguma orientação especial para esse trabalho: sobre frisos,juntas, aplicação de telas, fixação de alvenaria, etc.
2) Siga a seqüência correta de balançadas;
2.1) Suba escovando a estrutura de concreto com escova de aço e retirando as rebarbas de argamassa e arames.
2.2) Desça lavando com jatos de água sob pressão. A superfície deve ficar limpa: sem pó, graxa ou qualquer outra impureza.
2.3) Suba chapiscando e corrigindo as imperfeições da superfície, preenchendo furos e blocos quebrados.
2.3.1) Na alvenaria: Aplique o chapisco, bem distribuído e fechado, no mínimo 3 dias antes da aplicação da argamassa.
2.3.2) Na estrutura: aplique o chapisco para concreto com desempenadeira denteada.
2.4) Desça revestindo, seguindo os demais itens.
3) Inicie a aplicação de argamassa pela estrutura de concreto.
4) Sarrafeie e desempene no tempo certo para evitar fissuras falta de aderência.
5) Respeite o tempo de uso da Argamassa Mormix®
6) Revestimentos com mais de 5 cm precisam de tratamento especial, por exemplo, usar telas.
Verifique no projeto de revestimento o que fazer nesses casos.
7) Verifique se o serviço ficou bem feito após 7 dias da aplicação, fazendo o teste da percussão, batendo com um martelo de plástico, verificando se há locais com baixa aderência (som oco). Verifique também se há fissuras.
8) Não polvilhe cimento, gesso ou qualquer outro material para chegar no ponto. Não vai funcionar!!!
9) Qualquer dúvida entre em contato com o Mestre ou o Engenheiro.
Fatos sobre a Construção Civil
A Construção Civil tem uma formidável capacidade de gerar empregos. Ela absorve mão-de-obra menos especializada em seus canteiros de obras, emprega engenheiros, arquitetos e consultores. E isso somente na fase de construção de um prédio. A cada 1 milhão de reais investidos na Construção Civil, são gerados 65 empregos diretos, indiretos e induzidos. Ainda, na fase de ocupação do prédio, são empregados zeladores, porteiros, vigias, faxineiros e administradores de condomínio.
96% das empresas de construção civil são micro e pequenas, e empregam até 49 pessoas.
Isso ocorre em um pais cujo déficit habitacional aproximado é de 6,7 milhões de moradias, concentrado nas famílias com renda de até 5 salários mínimos!!
Atrasos de pega no Concreto
Tem ocorrido a incidência de concretos que tem a sua pega alterada em usuários de concreto dosado em central. Isso geralmente é causado por uma dosagem excessiva de aditivos plastificantes base lignosulfonatos. Essa dosagem excessiva se dá no caso de dosadores manuais em função de um erro do operador da central que tem de colocar uma pequena quantidade de aditivo (aproximadamente 1 litro/m³ de concreto) quando os outros materiais componentes do concreto são colocados em grandes quantidades. Outra possibilidade é o mal funcionamento do dosador de aditivos "automáticos". O dial do dosador indica a quantidade correta, mas a quantidade colocada no concreto é muito maior. Ao usuário do concreto sobra a alternativa de comunicar o seu fornecedor de concreto, cuidar para que a cura úmida seja muito boa e aguardar que o concreto comece a endurecer. O melhor é esperar no máximo 3 dias sendo que se nada ocorrer o concreto deve ser removido. É muito importante monitorar o concreto já que as resistências iniciais serão muito baixas podendo haver sérios danos no momento de desformar o concreto.
Atenção com a preservação do Meio Ambiente
2) Siga a seqüência correta de balançadas;
2.1) Suba escovando a estrutura de concreto com escova de aço e retirando as rebarbas de argamassa e arames.
2.2) Desça lavando com jatos de água sob pressão. A superfície deve ficar limpa: sem pó, graxa ou qualquer outra impureza.
2.3) Suba chapiscando e corrigindo as imperfeições da superfície, preenchendo furos e blocos quebrados.
2.3.1) Na alvenaria: Aplique o chapisco, bem distribuído e fechado, no mínimo 3 dias antes da aplicação da argamassa.
2.3.2) Na estrutura: aplique o chapisco para concreto com desempenadeira denteada.
2.4) Desça revestindo, seguindo os demais itens.
3) Inicie a aplicação de argamassa pela estrutura de concreto.
4) Sarrafeie e desempene no tempo certo para evitar fissuras falta de aderência.
5) Respeite o tempo de uso da Argamassa Mormix®
6) Revestimentos com mais de 5 cm precisam de tratamento especial, por exemplo, usar telas.
Verifique no projeto de revestimento o que fazer nesses casos.
7) Verifique se o serviço ficou bem feito após 7 dias da aplicação, fazendo o teste da percussão, batendo com um martelo de plástico, verificando se há locais com baixa aderência (som oco). Verifique também se há fissuras.
8) Não polvilhe cimento, gesso ou qualquer outro material para chegar no ponto. Não vai funcionar!!!
9) Qualquer dúvida entre em contato com o Mestre ou o Engenheiro.
Fatos sobre a Construção Civil
A Construção Civil tem uma formidável capacidade de gerar empregos. Ela absorve mão-de-obra menos especializada em seus canteiros de obras, emprega engenheiros, arquitetos e consultores. E isso somente na fase de construção de um prédio. A cada 1 milhão de reais investidos na Construção Civil, são gerados 65 empregos diretos, indiretos e induzidos. Ainda, na fase de ocupação do prédio, são empregados zeladores, porteiros, vigias, faxineiros e administradores de condomínio.
96% das empresas de construção civil são micro e pequenas, e empregam até 49 pessoas.
Isso ocorre em um pais cujo déficit habitacional aproximado é de 6,7 milhões de moradias, concentrado nas famílias com renda de até 5 salários mínimos!!
Atrasos de pega no Concreto
Tem ocorrido a incidência de concretos que tem a sua pega alterada em usuários de concreto dosado em central. Isso geralmente é causado por uma dosagem excessiva de aditivos plastificantes base lignosulfonatos. Essa dosagem excessiva se dá no caso de dosadores manuais em função de um erro do operador da central que tem de colocar uma pequena quantidade de aditivo (aproximadamente 1 litro/m³ de concreto) quando os outros materiais componentes do concreto são colocados em grandes quantidades. Outra possibilidade é o mal funcionamento do dosador de aditivos "automáticos". O dial do dosador indica a quantidade correta, mas a quantidade colocada no concreto é muito maior. Ao usuário do concreto sobra a alternativa de comunicar o seu fornecedor de concreto, cuidar para que a cura úmida seja muito boa e aguardar que o concreto comece a endurecer. O melhor é esperar no máximo 3 dias sendo que se nada ocorrer o concreto deve ser removido. É muito importante monitorar o concreto já que as resistências iniciais serão muito baixas podendo haver sérios danos no momento de desformar o concreto.
Atenção com a preservação do Meio Ambiente
A Resolução 307 do Conselho Nacional do Meio Ambiente - CONAMA, determinou que pessoas físicas ou jurídicas devem reduzir, reutilizar e reciclar os resíduos de construção, reformas, reparos e demolições. Os resíduos não poderão ser dispostos em aterros de resíduos domiciliares, bota-foras, encostas, lotes vagos e corpos d'água. O Programa Municipal de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil fica a cargo das prefeituras e será analisado dentro do processo de licenciamento de projetos. Vejam os prazos: A partir de janeiro deste ano, todos os municípios devem ter elaborado seu Programa de Gerenciamento do Entulho. Após junho de 2004 os programas serão implementados e as prefeituras não mais poderão receber os resíduos de construção nos aterros sanitários. Depois de dezembro de 2004 quem não estiver enquadrado no programa, deve incluir os projetos de gerenciamento de resíduos nos projetos a serem submetidos à aprovação ou licenciamento das Prefeituras. O que fazer com os resíduos? Os Classe A (tijolos, blocos, cerâmicas, argamassa e concreto): reutilizar e reciclar como agregados ou encaminhar para reciclagem. Portanto é muito importante controlar a qualidade e quantidade dos materiais resultantes dos processos operacionais da sua obra ou da central de concreto para não ficar sujeito às penalidades previstas na Lei dos Crimes Ambientais (Lei 9.605, de 12/2/1998).
Fatos sobre disponibilidade de água:
- Não existe vida onde não há água.
- Um dos maiores tormentos é a sede.
- O ser humano não pode ficar não pode ficar mais de 4 dias sem tomar água.
- A Organização Mundial da Saúde ensina que precisamos de 40 litros de água por dia para manter a saúde.
- Existe 1,2 bilhão de pessoas que não dispõe de água potável no mundo que representa 20% da população.
- Uma gota de óleo torna 25 litros de água imprópria para o consumo.
- Na América Latina a água não chega a 78 milhões de habitantes ou 15% da população regional.
- No Brasil, 31 milhões carecem de água de qualidade.
- Estima-se que 45% dos brasileiros ainda não recebem serviços de água tratada e 96 milhões de pessoas em todo o país vivam sem rede de esgoto.
- Na Grande São Paulo, metade da disponibilidade de água está afetada pela existência de lixões sem qualquer tratamento sanitário.
- Um paulistano gasta por dia, em média, 200 litros de água.
O ideal para evitar desperdícios, segundo a SABESP, seria 120 litros/dia.
- Nos paises pobres, 1 entre 5 crianças morre antes dos 5 anos por causa de doenças relacionadas com o uso de água.
- A ONU afirma que em 2.050 - talvez antes - 40% da humanidade terá de enfrentar graves problemas devido à poluição das águas.
- Vem aumentando a escassez de água doce devido à devastação das matas e à contaminação dos mananciais por resíduos industriais, agrotóxicos e por dejetos urbanos.
- Água no mundo:
De cada 1.000 litros de água, 965 litros são salgada.
10 litros estão em lagos de água salgada, água subterrânea salina ou salobra.
Sobraram 25 litros de água doce sendo que
Quase 17,5 litros estão congeladas, sobretudo na Antártica e na Groenlândia.
Cerca 7,5 litros é subterrânea e fica em lençóis muito profundos, de exploração difícil.
Sobraram 0,06 litros de água doce para os rios e lagos!
- Diariamente mais de 300.000 m³ de esgoto são lançados diretamente no Rio Tiete. Cerca de 35% vêm do lixo, jogado pela população na rua ou diretamente no rio. Quando passa por São Paulo, o rio morre, pois tem taxa de oxigênio na água igual a ZERO.
Até agora, já foi gasto U$ 1,5 bilhão em tentativas de recuperar o rio.
No Ceará, Paraná, Santa Catarina e na bacia do Rio Paraíba do Sul (180 municípios nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro) já existe a cobrança pela captação da água.
- 70% da água disponível é usada para a produção de alimentos.
- Para produzir 1 tonelada de grãos são necessárias 1.000 toneladas de água.
- A população mundial aumenta 80 milhões de pessoas por ano.
Fatos sobre disponibilidade de água:
- Não existe vida onde não há água.
- Um dos maiores tormentos é a sede.
- O ser humano não pode ficar não pode ficar mais de 4 dias sem tomar água.
- A Organização Mundial da Saúde ensina que precisamos de 40 litros de água por dia para manter a saúde.
- Existe 1,2 bilhão de pessoas que não dispõe de água potável no mundo que representa 20% da população.
- Uma gota de óleo torna 25 litros de água imprópria para o consumo.
- Na América Latina a água não chega a 78 milhões de habitantes ou 15% da população regional.
- No Brasil, 31 milhões carecem de água de qualidade.
- Estima-se que 45% dos brasileiros ainda não recebem serviços de água tratada e 96 milhões de pessoas em todo o país vivam sem rede de esgoto.
- Na Grande São Paulo, metade da disponibilidade de água está afetada pela existência de lixões sem qualquer tratamento sanitário.
- Um paulistano gasta por dia, em média, 200 litros de água.
O ideal para evitar desperdícios, segundo a SABESP, seria 120 litros/dia.
- Nos paises pobres, 1 entre 5 crianças morre antes dos 5 anos por causa de doenças relacionadas com o uso de água.
- A ONU afirma que em 2.050 - talvez antes - 40% da humanidade terá de enfrentar graves problemas devido à poluição das águas.
- Vem aumentando a escassez de água doce devido à devastação das matas e à contaminação dos mananciais por resíduos industriais, agrotóxicos e por dejetos urbanos.
- Água no mundo:
De cada 1.000 litros de água, 965 litros são salgada.
10 litros estão em lagos de água salgada, água subterrânea salina ou salobra.
Sobraram 25 litros de água doce sendo que
Quase 17,5 litros estão congeladas, sobretudo na Antártica e na Groenlândia.
Cerca 7,5 litros é subterrânea e fica em lençóis muito profundos, de exploração difícil.
Sobraram 0,06 litros de água doce para os rios e lagos!
- Diariamente mais de 300.000 m³ de esgoto são lançados diretamente no Rio Tiete. Cerca de 35% vêm do lixo, jogado pela população na rua ou diretamente no rio. Quando passa por São Paulo, o rio morre, pois tem taxa de oxigênio na água igual a ZERO.
Até agora, já foi gasto U$ 1,5 bilhão em tentativas de recuperar o rio.
No Ceará, Paraná, Santa Catarina e na bacia do Rio Paraíba do Sul (180 municípios nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro) já existe a cobrança pela captação da água.
- 70% da água disponível é usada para a produção de alimentos.
- Para produzir 1 tonelada de grãos são necessárias 1.000 toneladas de água.
- A população mundial aumenta 80 milhões de pessoas por ano.
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